La mia esperienza col Portale, nella persona di Simonetta, è stata oltremodo positiva. Ho potuto constatare un elevato grado di professionalità unita a doti umane non comuni. Fin dal primo contatto in cui mi ha dato tempestivamente tutte le informazioni che le avevo richiesto. La sua capacità organizzativa mi ha permesso di affrontare in tutta serenità la trasferta a Bangkok, che ho fatto da sola, esentandomi da tutti quei problemi che un tale viaggio comporta.
Mi ha seguita assiduamente durante tutto il mio soggiorno sostenendomi e dandomi preziose indicazioni. Sul posto ho trovato un competente interprete che mi ha aiutata ad espletare gli aspetti burocratici e mi ha agevolato nei colloqui con le varie figure ospedaliere. In clinica mi sono trovata perfettamente a mio agio, subito rassicurata dal livello di competenza del personale medico ed infermieristico. Ed è andato tutto nel migliore dei modi. Io non posso che dire di ritenermi fortunata ad aver potuto avvalermi delle prestazioni di uno staff di tale livello di perizia e professionalità. Sono tranquilla perché so che se in futuro dovessi avere problemi, potrò sempre contare sul loro appoggio.
Francesca Costantini
(Bolzano)
